今年以來我省共受理消費者訴求57.8萬件
  • 來源:
  • 河南工人日報
  • 瀏覽次數:
  • 10721 次
  • 時間:
  • 2019-10-14 09:16

今年以來我省共受理消費者訴求57.8萬件

  據河南工人日報訊(記者李蕭伶)11日,記者自省市場監管局獲悉,1~9月份,全省各級市場監管部門共受理消費者訴求57.8萬件,同比增長11個百分點。

  據介紹,今年以來全省消費訴求總量呈平穩較快增長態勢。1~9月份全省共受理消費者訴求57.8萬件,同比增長11個百分點。其中投訴舉報18.1萬件,同比增長9個百分點,咨詢39.7萬件,同比增長14個百分點,為消費者挽回經濟損失5465萬元,同比增長12個百分點。訴求量迅速增長從側面反映了人民日益增長的美好生活需要與不平衡不充分的發展之間的矛盾。隨著收入水平的提高,大眾對商品與服務的要求也隨之提高。訴求量迅速增長的另一重要因素是訴求渠道更加暢通、消費者維權意識不斷增強。今年6月1日,我省通過“五線整合”,實現了“12315”一號對外;8月31日,升級改造后的全國12315平臺正式啟用,通過多種渠道為社會公眾提供全天候24小時投訴舉報服務,消費者維權更加便捷,有效激發了消費者的投訴舉報熱情,致使訴求量迅速增長。目前消費者投訴的熱點主要集中在食品、保健品、服裝鞋帽、交通工具、網絡消費等多個領域。 

免責聲明:本文僅代表作者個人觀點,與河南工人日報網無關。其原創性以及文中陳述文字和內容未經本站證實,對本文以及其中全部或者部分內容、文字的真實性、完整性、及時性本站不作任何保證或承諾,請讀者僅作參考,并請自行核實相關內容。

網友評論:

用戶名: 認證碼: 看不清?點擊更換
特別聲明:發表內容只代表網友個人觀點,與本站立場無關。

關于我們 | 廣告業務 | 聯系我們 | 中國互聯網視聽節目服務自律公約
Copyright? 2011-2013 HNGRRB Corporation All Rights Reserved
聯系郵箱:[email protected] 電話:0371-65865763

豫ICP備11015328號-1   河南省互聯網新聞信息服務許可證編號:01201600003

本網站版權所有 未經書面授權不得復制或建立鏡像

豫公網安備 41010502002213號

36选7中奖规则