我省移動通信用戶27日起可隨意“攜號轉網”
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  • 時間:
  • 2019-11-26 15:10

    本報訊(記者李蕭伶)省通信管理局昨日發布消息,自11月27日起,我省移動通信用戶“攜號轉網”服務正式開始提供。

    據介紹,為做好“攜號轉網”推廣,省通信管理局制定了“方便用戶、公開公平、誠信自愿”的工作原則,確保用戶“攜得了、轉得快、用得好”。我省3家基礎電信運營公司高度重視“攜號轉網”推廣工作,先后投入管理、測試人員300余人,攻克技術難題200余個,保障了“攜號轉網”系統建設和聯調聯測工作有序開展。

    據統計,我省3家基礎電信運營公司針對攜號轉網工作,先后建設了業務管理、受理等多個系統,共新增交換機、用戶認證中心、短彩信中心等相關硬件30余套,總投資約7000萬元;BOSS系統、CRM系統、電子渠道等業務支撐相關系統升級改造配套軟硬件系統120余套,總投資約5000萬元;共梳理資費套餐4000余例,功能點改造1500余個,業務規則改造5萬余條,聯調聯測項目12000余項。先后3次優化服務流程,并按照部省要求制定了各自公司的《移動電話攜號轉網服務規范(試行稿)》。

    目前,我省“攜號轉網”正處于試運行階段,省通信管理局要求各基礎電信運營公司制止不規范經營和宣傳活動,嚴查故意阻止、妨礙用戶自主選擇權的行為,自覺做好“攜號轉網”服務等。目前,前期試運行期間出現的各類系統運行、業務規則、服務約定等突出問題已得到了較好地解決,為服務正式推廣打下了良好的基礎。

    “攜號轉網”服務正式推廣后,省通信管理局將進一步加強監管,對違反相關管理規定的行為加大處理和懲罰力度,同時,工作人員提醒,攜號轉網作為一個新推出的服務項目,是為了充分保障電信用戶的自主選擇權,同時也是為了推動各基礎電信企業持續改進提升服務水平。服務推廣前后,系統和業務可能有一段時間的磨合期,會有異常現象出現;個別業務如第三方短信等可能會出現接收不到的情況,請用戶留意。

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